26 / 36
De Korte’s Woonsfeer
‘We zijn gespecialiseerd in alles’
Ze zijn de eersten om toe te geven dat ‘alles doen voor de klanten’
wat afgezaagd en hol klinkt. “En tóch is dat wat in ons DNA
zit,” vertellen Joke en Ad de Korte, eigenaars van een complete
woninginrichtingszaak op zo’n 1100 m
2
in het hart van het Gelderse
Laren. Het assortiment is heel breed, terwijl ze van alle kanten te
horen hebben gekregen dat ze zich eigenlijk meer zouden moeten
specialiseren. “Maar dat generalistische past juist goed bij ons.”
De ouders van Ad begonnen in 1967 met
hun winkel, ook al een gemengde zaak en
eveneens in Laren, al was het op een
andere locatie dan die van het huidige
pand. “Ze werkten beiden in de branche
bij een bedrijf in Utrecht en wilden voor
zichzelf beginnen. Uiteindelijk zijn ze in
Laren beland, maar dat had evengoed
ergens anders kunnen zijn,” vertelt Ad. Hij
heeft eerst nog bij een andere woonwinkel
gewerkt en vervolgens begon hij in de
winkel van zijn ouders die al vanaf het
begin samenwerkten met verschillende
inkoopcombinaties. “We zijn lid van
Euretco vanwege Centraal Betalen, de
exclusieve collecties en formules, de
feedback en zeker ook voor de expertise
die er aanwezig is, bijvoorbeeld op online
gebied.”
BLIJVEN INVESTEREN
Samen met Joke nam Ad de zaak in 2000
officieel over. De laatste verbouwing
dateert van oktober 2015, waarbij de
entree is vernieuwd, net als alle verlich-
ting en de ‘meubelafdeling’ die een
complete restyling heeft ondergaan. “We
hebben voor het laatste gebruik gemaakt
van oude, verroeste spanten van wat eens
een garage was,” aldus Joke. Het is een
van de mooiste delen van de winkel, met
een industriële uitstraling die nog eens
versterkt wordt door het gebruik van
behang met een print van oude bakstenen.
“We krijgen er veel enthousiaste reacties
op en ik ben blij dat we het zo aangepakt
hebben.”
Dat steeds bezig zijn met veranderingen is
een rode draad tijdens het gesprek. “Soms
waren het grote aanpassingen in de
winkel, vaker kleinere, meer cosmetische
ingrepen. Maar ook in economisch lastige
tijden zijn we blijven investeren en actief
geweest. Klanten willen regelmatig met
iets nieuws worden geconfronteerd, ze
willen graag verrast worden. Als je als
ondernemer stil blijft staan, moet je niet
verwachten dat consumenten in beweging
komen en voor jouw winkel blijven
kiezen. Ondernemen is, het woord zegt het
al: blijf bij de tijd.”
INSPIRATIE OPDOEN EN
VERNIEUWEN
Dat geldt niet alleen voor de winkel, maar
ook voor de medewerkers en voor henzelf.
“Het is verleidelijk om jezelf terug te
trekken in je winkel en dag in, dag uit
alleen maar met jezelf bezig te zijn. Wij
kiezen er bewust voor om regelmatig naar
buiten te gaan, beurzen in binnen- en
buitenland te bezoeken en ons te laten
inspireren door de vak- en consumenten-
bladen en daaruit nieuwe ideeën toe te
passen als ze bruikbaar zijn. En door
regelmatig te overleggen met sparring-
partners, zoals Werner Op ’t Eijnde van
Euretco.”
De vanzelfsprekendheid van weleer dat
consumenten vanzelf naar je toekomen als
ze iets voor hun interieur nodig hebben, is
afgenomen, vertellen Joke en Ad. “Na-
tuurlijk hebben we een min of meer vast
klantenbestand, maar je moet, ook voor
bekende klanten, voortdurend aan de weg
blijven timmeren. We vragen ook aan hen
om ons te waarderen, bijvoorbeeld via
klantenvertellen.nl.” De Korte’s Woon-
sfeer wordt hoog gewaardeerd. “Dat is
prettig maar het wekt ook verwachtingen
en schept verplichtingen. Samen met ons
team doen we elke dag ons stinkende best
om de klanten het naar de zin te maken en
ook problemen op te lossen als deze zich
voor doen.”
COLLECTIE EN
COMMUNICATIE
De gevoerde collectie is zeer breed, met
woningtextiel, vloeren, slapen, meubelen,
verlichting en ook accessoires. “We
26
|
|
PROFIEL
portret